N26 Avis : Tous savoir avant d’ouvrir un compte

Vous envisagez d’ouvrir un compte bancaire chez N26 et vous vous demandez si c’est le bon choix pour vous ? Dans cet article, je vais partager mon avis sur N26 en tant que client depuis plus de trois ans.

Qu’est-ce que N26 ? Mon avis

N26 est une banque allemande qui a révolutionné le secteur bancaire en offrant une expérience 100% en ligne. Sans agences physiques, tout se gère depuis une application mobile intuitive ou via le portail web. Elle est particulièrement appréciée pour sa simplicité, sa transparence et ses frais réduits. Mon avis est positif sur cette néobanque.

Avantages et Inconvénients de N26

Notre avis sur N26 : La banque en ligne de référence !

N26 est une banque moderne et 100 % digitale qui a transformé l’expérience bancaire en ligne avec ses solutions simples, transparentes et adaptées aux besoins actuels. Ce que je préfère chez N26, c’est la rapidité d’ouverture de compte : pas de conditions de revenus et gratuite, ce qui la distingue des banques traditionnelles. Son application mobile intuitive permet une gestion complète des finances en temps réel, avec suivi des transactions, notifications, et des outils de gestion de budget comme les « Espaces » (sous-comptes) pour organiser ses projets financiers.

Mon avis est que N26 est particulièrement intéressante pour les voyageurs , avec des paiements sans frais dans le monde entier et un service client disponible jusqu’à 23h, même le week-end.

Toutefois, N26 présente quelques limites, comme l’absence de découvert autorisé et de carte à débit différé, ce qui peut restreindre la flexibilité pour certains utilisateurs. En somme, N26 est idéale pour ceux qui recherchent une banque sans frais cachés et avec des fonctionnalités modernes, avantageuse pour les jeunes, les indépendants ou les voyageurs réguliers.

Cashback, accès aux salons d’aéroport et plus encore. Découvrez tous les avantages voyage

Mon avis sur l’offre de la banque

N26 se distingue par sa carte gratuite dès l’offre Standard, des notifications en temps réel, une gestion budgétaire simple via des sous-comptes (« Espaces »), et des paiements sans frais 📝 en devises pour ses offres You et Metal. 

Bien que N26 n’offre pas de comptes joints, de comptes pour mineurs, ni de dépôts d’espèces, elle est idéale pour une gestion bancaire claire et internationale. En comparaison, Revolut propose un compte Junior, des dépôts d’espèces au Royaume-Uni, et un suivi des dépenses plus avancé, mais ses services varient selon l’abonnement.

Comparatif des cartes bancaires N26

De plus, N26 propose des cartes avec différents niveaux de services :

• L’offre Standard est gratuite, même si elle demande un minimum d’activité (sinon, un frais de 2 € par retrait est appliqué au-delà des trois premiers).
• Les options Smart et You ajoutent des fonctionnalités comme des sous-comptes partagés et davantage de retraits gratuits.
• La carte Metal offre des services premium incluant des assurances complètes (voyage, mobile, etc.) et des plafonds de paiement élevés.

Avec ces options, N26 offre aux utilisateurs une solution simple qui s’adapte à divers profils : ceux qui recherchent une carte de base gratuite et sans frais, les voyageurs fréquents et les utilisateurs exigeant un niveau de service premium.

Caractéristiques	N26 Standard	N26 Smart	N26 You	N26 Metal
Prix	Gratuit	4,90 € / mois	9,90 € / mois	16,90 € / mois
Type de carte	Virtuelle (physique sur demande)	Carte Mastercard couleur au choix	Carte Mastercard couleur au choix	Carte Mastercard en métal
Frais de paiements en devises	✔ Gratuits	✔ Gratuits	✔ Gratuits	✔ Gratuits
Retraits en euros	3 gratuits/mois, puis 2 € par retrait	5 gratuits/mois, puis 2 € par retrait	5 gratuits/mois, puis 2 € par retrait	8 gratuits/mois, puis 2 € par retrait
Retraits en devises étrangères	1,7% du montant retiré	1,7% du montant retiré	✔ Gratuits	✔ Gratuits
Assurances	❌	❌	✔ Assurance voyage complète	✔ Assurances premium
Espaces (sous-comptes)	2 espaces	10 espaces	10 espaces	10 espaces
Partage d’espaces	❌	✔	✔	✔
Service client dédié	Standard	Standard	Standard	✔ Prioritaire
Plafonds de paiement	Jusqu’à 5 000 € / jour	Jusqu’à 5 000 € / jour	Jusqu’à 5 000 € / jour	Jusqu’à 20 000 € / mois
Cashback	❌	❌	❌	✔ Jusqu’à 0,5%

L’offre bancaires de N26 se distingue par sa flexibilité et sa structure sans frais de base pour l’offre Standard, ainsi que par l’accessibilité des options payantes à des tarifs compétitifs (Smart, You, Metal).

Pour les professionnels

N26 propose une offre dédiée aux professionnels qui fera surement l’objet d’un avis complet sur Finance Héros 😉 En attendant, vous pouvez consulter notre comparatif des banques professionnelles en ligne.

L’offre bancaire de N26 est selon nous d’excellente qualité, en étant à la fois accessible et innovante. Son offre gratuite avec carte virtuelle offerte est un bon complément à un compte bancaire classique, surtout si vous devez effectuer des paiements à l’étranger ou en devises.

✈️ N26 pour les voyageurs : un véritable atout à l’étranger

N26 se démarque comme une solution bancaire idéale pour les voyageurs réguliers. Grâce à sa gestion 100 % mobile et ses cartes bancaires internationales, la néobanque facilite les paiements et retraits à l’étranger tout en limitant les frais.

Voyager, ça rapporte

Obtenez 1% de remise quand vous payez à l’étranger avec N26 Go ou Metal, sans limite de montant. Applicable en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, pour 12 mois maximum**

Paiements et retraits sans frais cachés

Les paiements en devises sont effectués sans commission supplémentaire, au taux de change Mastercard, souvent plus avantageux que celui des banques traditionnelles.

Votre portefeuille mérite des vacances

Payez où que vous soyez, avec les meilleurs taux de change.

Passez à la carte N26 Go ou Metal pour effectuer des retraits sans frais à l’étranger.

Les cartes N26 You et N26 Metal offrent en plus des retraits gratuits illimités à l’étranger, alors que l’offre Standard applique une commission de 1,7 %. Une transparence qui permet de maîtriser son budget en voyage.

Gestion mobile partout dans le monde

Entièrement numérique, N26 vous donne accès à votre compte à tout moment : consultation du solde, virements, blocage, tout se fait depuis l’application, sans dépendre d’agences physiques. Les notifications instantanées aident à suivre chaque opération, même à l’autre bout du monde.

Assurances et sécurité incluses

Les formules N26 You et N26 Metal incluent une assurance voyage complète : couverture médicale, perte de bagages, retard de vol, et protection sur les paiements. Ces garanties font de N26 une solution fiable et pratique pour voyager en toute sérénité.

Cashback, accès aux salons d’aéroport et plus encore. Découvrez tous les avantages voyage

Comment investir avec N26 ?

Bien que N26 soit principalement une banque mobile axée sur les services bancaires courants, elle propose également des options limitées pour l’investissement. Voici cinq sous-parties expliquant les possibilités d’investissement avec N26 :

1. Livret A, LDDS et Comptes sur Livret

N26 ne propose pas de Livret A ni de LDDS, qui sont des livrets d’épargne réglementés disponibles uniquement auprès des banques françaises traditionnelles. N26 n’offre pas non plus de comptes sur livret rémunérés. Cependant, la fonctionnalité des « Espaces » de N26 permet de créer des sous-comptes pour mettre de l’argent de côté et gérer votre épargne, mais sans rémunération ni intérêts. Si vous cherchez à ouvrir un Livret A ou un LDDS, vous devrez vous tourner vers une banque traditionnelle ou une autre banque en ligne qui propose ces produits.

2. Investir en bourse et dans les cryptomonnaies

Actuellement, N26 propose des services d’investissement en bourse, tels que les comptes-titres ordinaires ou les Plans d’Épargne en Actions (PEA). Si vous souhaitez investir dans des actions, des obligations ou d’autres instruments financiers

N26 et a aussi  introduit une fonctionnalité permettant d’investir dans les cryptomonnaies. Via la fonctionnalité N26 Crypto, disponible dans certains pays européens, les clients peuvent acheter et vendre des cryptomonnaies directement depuis l’application N26.

Cette fonctionnalité est rendue possible grâce à un partenariat avec un prestataire de services d’actifs virtuels réglementé. Cela permet aux utilisateurs de diversifier leur portefeuille avec des actifs numériques tels que le Bitcoin, l’Ethereum et d’autres cryptomonnaies populaires.

Comment ouvrir votre compte N26 en toute simplicité 😄

Ouvrir un compte chez N26, c’est un peu comme préparer une tasse de café instantané : rapide, simple, et satisfaisant ! Suivez ces étapes et rejoignez la révolution bancaire en moins de temps qu’il ne faut pour dire « banque traditionnelle » !

Comment ouvrir votre compte N26 en toute simplicité

L’ouverture d’un compte N26 se fait entièrement en ligne, sans rendez-vous ni paperasse. En quelques minutes, vous pouvez rejoindre cette néobanque reconnue pour sa simplicité et ses frais transparents. Voici comment cela fonctionne.

1. Inscrivez-vous

Rendez-vous sur le site officiel ou l’application N26 (disponible sur App Store et Google Play) puis cliquez sur « Ouvrir un compte ».

Indiquez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail et pays de résidence.

Choisissez ensuite l’une des offres proposées : Standard (gratuite), Smart, You ou Metal, selon vos besoins et votre budget mensuel.

2. Confirmez votre identité

Préparez une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport).
La vérification s’effectue directement depuis l’application mobile N26 via une procédure automatique et sécurisée.
Une fois validée, vous recevrez votre IBAN européen instantanément.

3. Découvrez votre carte bancaire virtuelle

Votre carte N26 Mastercard est immédiatement disponible en version virtuelle.
Vous pouvez l’utiliser pour vos paiements en ligne ou l’ajouter à Apple Pay et Google Pay pour régler vos achats sans contact, en euros ou à l’étranger.
Aucun délai d’attente : la carte physique peut être commandée par la suite si vous le souhaitez.

4. Profitez de votre compte

Alimentez votre compte par virement bancaire (minimum 20 €) et commencez à payer, retirer, ou envoyer de l’argent instantanément.
Vous pouvez suivre votre solde, vos dépenses et vos virements depuis l’app N26, accessible partout en France et en Europe.
La banque N26 ne facture aucun frais caché sur les paiements en euros et vous permet une gestion fluide de votre argent au quotidien.

5. Votre application tout-en-un

L’application N26 regroupe tous les outils pour gérer votre argent, vos opérations bancaires, vos virements et vos assurances.
Les clients N26 peuvent aussi investir dans des actions, ETF ou cryptomonnaies, suivre leurs dépenses et accéder à un service client réactif en cas de besoin.
Une banque mobile moderne, simple d’accès, sans chéquiers ni paperasse, mais pensée pour ceux qui veulent gagner du temps et de la clarté.

Problèmes rencontrés avec N26 : ce qu’il faut savoir avant d’ouvrir un compte

Comme toute banque en ligne, N26 reçoit aussi des retours négatifs de clients. Malgré une expérience mobile fluide et des frais compétitifs, voici les problèmes les plus fréquemment cités pour un avis N26 complet et objectif.

Compte bloqué N26 : pourquoi cela arrive ?

Le blocage de compte N26 peut survenir pour :

• Vérifications de sécurité (lutte anti-fraude, activité inhabituelle, connexion depuis l’étranger, gros virement).
• Documents non conformes lors de l’ouverture ou d’une mise à jour (pièce expirée, selfie illisible).
• Exigences de conformité des régulateurs.

Dans la majorité des cas, le service client débloque la situation en quelques jours via le livechat de l’app. Éviter de multiplier les virements pendant la vérification et attendre la réponse de l’équipe.

Service client : réactif mais parfois débordé

N26 annonce une large amplitude horaire, mais des pics d’activité peuvent allonger les délais de réponse.
Canaux utiles : livechat dans l’app, aide en ligne, comptes officiels N26 France.
Conseil : pour une urgence (virement bloqué, carte refusée, retrait impossible), privilégier le chat en direct depuis l’application.

Paiements et retraits à l’étranger

Certains utilisateurs ont rencontré des difficultés lors de paiements ou de retraits à l’étranger.
Ces situations concernent surtout :

• Une connexion Internet instable, empêchant la validation des opérations en temps réel.
• Des terminaux bancaires non compatibles avec Mastercard dans certains pays.
• Des retraits dépassant les limites fixées par l’utilisateur dans l’app.

N26 : à fuir ou à recommander ?

Verdict : 4,3/5
Une banque en ligne moderne et accessible, idéale pour un usage quotidien et les paiements à l’étranger, moins adaptée à ceux qui souhaitent une relation en agence, un chéquier ou un découvert modulable.

F.A.Q

Comment avoir les 30 € N26 ?

Pour obtenir les 30 € offerts par N26, vous devez profiter d’une offre promotionnelle ou d’un programme de parrainage. Généralement, il suffit d’ouvrir un compte en utilisant un lien de parrainage ou un code promotionnel, puis d’effectuer un certain nombre de transactions selon les conditions de l’offre en cours. Pour connaître les offres actuelles, consultez le site officiel de N26 ou ouvrez votre compte N26 dès maintenant.

Comment parrainer un ami sur N26 ?

Pour parrainer un ami sur N26, connectez-vous à votre application N26 et rendez-vous dans la section dédiée au parrainage. Vous y trouverez votre lien de parrainage unique que vous pouvez partager avec vos amis par email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Lorsque votre ami ouvre un compte en utilisant votre lien et remplit les conditions requises, vous recevrez tous les deux la prime de parrainage.

Pourquoi N26 refuse l’ouverture d’un compte ?

N26 peut refuser l’ouverture d’un compte pour plusieurs raisons :

• Âge minimum non atteint : vous devez avoir au moins 18 ans.
• Documents invalides ou illisibles : pièces d’identité non acceptées ou de mauvaise qualité.
• Informations incorrectes : erreurs dans les données personnelles fournies.
• Pays de résidence non pris en charge : N26 n’est pas disponible dans tous les pays.
• Vérification d’identité échouée : incompatibilité lors du processus de vérification.

Si votre demande est refusée, vérifiez vos informations et réessayez. Pour plus d’assistance, contactez le service client de N26.

N26 est-elle sécurisée ?

Oui, N26 est une banque sécurisée et régulée. Elle possède une licence bancaire européenne et est supervisée par la Banque centrale européenne et l’Autorité fédérale de supervision financière allemande (BaFin). De plus, vos dépôts sont protégés jusqu’à 100 000 € par le Fonds de garantie des dépôts allemand, conformément aux directives européennes.

Comment N26 protège-t-elle mon argent et mes données personnelles ?

N26 met en place plusieurs mesures pour assurer la sécurité de vos fonds et de vos données :

• Chiffrement des données : toutes les communications sont sécurisées par des protocoles de chiffrement avancés.
• Authentification à deux facteurs : pour accéder à votre compte, une double vérification est requise.
• Notifications en temps réel : vous recevez une alerte pour chaque transaction effectuée.
• Contrôle depuis l’application : vous pouvez bloquer/débloquer votre carte, modifier vos limites et ajuster les paramètres de sécurité.
• Conformité au RGPD : N26 respecte les réglementations sur la protection des données personnelles en Europe.

De quels documents ai-je besoin pour ouvrir un compte bancaire ?

Pour ouvrir un compte N26, vous aurez besoin :

• D’une pièce d’identité valide : carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité.
• D’un smartphone compatible avec l’application N26.
• D’une adresse email et d’un numéro de téléphone valides.
• D’une adresse de résidence dans un pays où N26 est disponible.

Note : Aucun justificatif de revenus n’est requis pour l’ouverture d’un compte standard.

Comment contacter le service N26 ?

Pour joindre le service client de N26, le moyen le plus efficace est d’utiliser le Livechat disponible dans l’application mobile ou via l’espace client en ligne. Ce service est accessible tous les jours de 7 h à 23 h.

Les clients des offres Premium (N26 Go, N26 Smart ou N26 Metal) bénéficient également d’une assistance téléphonique dédiée, avec un numéro accessible depuis leur espace client. En cas d’urgence, comme la perte ou le vol de votre carte, un numéro spécifique est disponible : +33 1 88 45 02 39.

Pour plus d’informations, consultez le site officiel de N26 ou le centre d’aide N26.